Para garantir a satisfação e manter a transparência com nossos clientes, criamos nossa política de troca e devolução tendo como base o Código de Defesa do Consumidor.

 

Como trabalhamos somente com produtos de altíssima qualidade, esperamos sempre  que você tenha gostado do produto que comprou e não queira trocá-lo, mas no caso de uma troca, faremos de tudo para facilitar este processo ,afinal este é um dos valores que integram a identidade da Mania de Enxoval! A maioria das trocas ocorrem por duas situações:

 

1 - Em caso de desistência da compra ou produto em desacordo com as informações na loja virtual:

 

A solicitação deverá ser realizada,através do email: contato@maniadeenxoval.com.br no prazo de sete (7) dias corridos, a contar do recebimento do produto e as seguintes condições deverão ser observadas:

 

a) O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação das etiquetas originais do fabricante, acompanhado de sua nota fiscal e todos os acessórios e embalagens que possui,incluindo encarte.

 

b) A Loja se reserva o direito de não efetuar a troca ou devolução de quaisquer valores quando constatar que o produto tenha sido previamente utilizado ou que tenha indícios de uso que impeçam à venda do mesmo produto para outro cliente.

         

 

           c)Em caso de recusa ou cancelamento da compra,e a mesma estiver em trânsito,o processo de cancelamento será feito imediatamente.Entretanto,o estorno do pagamento será feito após o recebimento do produto pela Mania de Enxoval,sem prejuízo ao cliente.